Met UX Design wordt het gebruik van het product of de machine geanalyseerd en wordt zowel de fysieke als visuele interactie verbeterd. UX Design wordt al een geruime tijd toegepast bij het ontwikkelen van bijvoorbeeld consumentenproducten en websites. Het gebruiksgemak (usability) is hierbij direct verbonden aan het succes van het product. 

Met UX Design kunnen diverse doelen worden behaald:

• Efficiënter gebruik van uw product of machine;
• Reduceren van opleidingskosten (de machines zijn eenvoudiger te begrijpen);
• Waarborgen van operatorgezondheid (reduceren fysieke klachten);
• Verminderen van menselijke fouten en downtime.